Verzendbeleid
Verwerkingstijden Alle bestellingen worden binnen 1-2 werkdagen verwerkt vanaf het moment dat de aankoop is bevestigd. Tijdens piekperiodes (zoals feestdagen of promoties) kan de verwerkingstijd iets langer zijn. Wij zullen u per e-mail op de hoogte stellen van eventuele onvoorziene vertragingen.
Verzendopties Wij bieden binnenlandse en internationale verzending via vertrouwde vervoerders. De levertijden kunnen variëren afhankelijk van de bestemming:
-
Italië : 3-7 werkdagen
De levertijden kunnen worden verlengd als gevolg van voorraadtekorten en/of omstandigheden buiten onze controle, met maximaal 30 werkdagen vanaf het moment van de bestelling.
Gratis verzending Voor bestellingen boven [50 euro] bieden wij gratis verzending in Italië en Europa. Voor bestellingen onder deze drempel worden verzendkosten in rekening gebracht die bij het afrekenen worden berekend.
Volg uw bestelling Al onze bestellingen zijn voorzien van een trackingnummer. U ontvangt dit nummer per e-mail zodra uw bestelling is verzonden. U kunt uw pakket rechtstreeks volgen op de website van de koerier of via ons portaal.
Aansprakelijkheid en douanerechten cintere is niet aansprakelijk voor vertragingen die worden veroorzaakt door douanecontroles of douaneafhandelingsprocedures. Eventuele belastingen en douanekosten die op internationale zendingen van toepassing zijn, zijn voor rekening van de klant.
Onjuist verzendadres Zorg ervoor dat u alle verzendgegevens correct invoert. Als een pakket wordt geretourneerd omdat er een fout is gemaakt in het door de klant opgegeven adres, sturen wij het graag opnieuw, maar de extra kosten zijn dan voor rekening van de klant.
Verloren of beschadigde bestellingen In het zeldzame geval dat uw bestelling tijdens de verzending verloren gaat of beschadigd raakt, neem dan binnen 7 dagen na de verwachte leverdatum contact met ons op. Wij doen ons best om het probleem zo snel mogelijk op te lossen.